Refund policy

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Our Guarantee
Every order is important to us because we understand how much it means to you. Once an order is placed, refunds are not issued; however, you will receive store credit for the amount paid and $35 fee will be deducted to cover website and processing charges. Please note that these terms do not apply to same-day orders, orders that are already prepared, or those that have been delivered, due to the perishable and handcrafted nature of our products.

We recognize that flowers are a perishable natural product and that floral arrangements and gifts are handcrafted. For this reason, we strive to ensure the quality, precision, and beauty of every creation. While various factors may affect the longevity of flowers or the final outcome of a design, we continuously work to improve and perfect every detail.

Política de Reembolso

Nuestra Garantía
Cada pedido es importante para nosotros porque entendemos cuánto significa para ti. Una vez que se realiza un pedido, no se emiten reembolsos; sin embargo, recibirás un crédito en tienda por el monto pagado y un fee de $35 sera deducido por gastos administrativos y cargos de procesamiento de la orden. Es importante mencionar que estos términos NO aplican para pedidos del mismo día, órdenes que ya están preparadas ni para aquellas que ya han sido entregadas, debido a la naturaleza perecedera y artesanal de nuestros productos.

Sabemos que las flores son un producto natural perecedero y que los arreglos y regalos florales son elaborados a mano. Por esta razón, nos esforzamos al máximo para garantizar la calidad, precisión y belleza de cada creación. Aunque diversos factores pueden influir en la durabilidad de las flores o en el resultado final del diseño, trabajamos constantemente para mejorar y perfeccionar cada detalle.